Az új eszköz használatának megtanulása, vagy az okostelefon problémáinak elhárítása frusztráló élmény lehet. Persze, tudod hívni, vagy szöveges a technikai szakértő a család, és kérjen segítséget a tizenegyedik alkalommal, vagy ha rendelkezik egy Samsung Galaxy S7 vagy S7 Edge, akkor video chat a Samsung támogatást közvetlenül a készülék.

A Samsung + alkalmazás használatával nemcsak a támogatási képviselőt láthatja és hallhatja, de az Ön engedélyével képes lesz irányítani a készüléket, és bemutatja, hogyan módosíthatja a zárképernyő háttérképét vagy hozzáadhatja e-mail fiókot a készülékre.

Az indításhoz töltse le és telepítse a Samsung + alkalmazást a készüléken.

Kép nagyítása

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Ezután nyissa meg a Samsung + alkalmazást, és érintse meg a jobb alsó sarokban lévő "+" jelet. Ezután érintse meg a Video Chat elemet az opciók listájáról. A beszélgetés megkezdéséhez érintse meg a Start Chat lehetőséget. Amint azt a párbeszédben megjegyeztük, nem fogsz látni a beszélgetett személynek, kivéve, ha szándékosan bekapcsolod a kamerát a hívás közben.

Annak érdekében, hogy a személy megpróbáljon hibaelhárítást vagy egy feladat végrehajtását végigvinni, engedélyt kell adnia a Samsung Assist számára a készülék eléréséhez.

Amikor a Samsung Assist fut, a "Samsung Assist Active" szavak piros színnel jelennek meg a képernyő alján (lásd alább).

Kép nagyítása

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Egy teszthívásban segítséget kértem a háttérkép megváltoztatásában. Amint láthatod, pontosan megmutattam nekem, hogy hová menjek, ha a jövőben újra meg akarom változtatni a háttérképet, kiegészítve a pontos gomb megnyomásával.