Az OS X biztonsági rendszer beállításaiban beállíthatja, hogy a rendszer jelszót kérjen, ha a rendszer alvó állapotból ébred, vagy ha a képernyővédő egy ideig aktív. Előfordulhat azonban néhány olyan eset, amikor a fiók jelszavának megadása nem működik.

Ennek egyik oka lehet, ha nemrég megváltoztatta a felhasználói fiókjának nevét. A hitelesítéshez az OS X a rövid vagy a hosszú felhasználónévvel együtt használja a fiókjához társított összes álnevet. Ha azonban megváltoztatta a fiók hosszú felhasználói nevét, és még nem indította újra vagy teljesen bejelentkezett, akkor a rendszer még mindig meg tudja tölteni a régi fióknevét a gyorsabb hitelesítés érdekében. Ebben az esetben, ha a rendszer kéri, hogy hitelesítsük, akkor a régi, most helytelen felhasználónevet a jelszósorban jelenítjük meg.

Ez általában nem jelent problémát, mivel a hitelesítési utasításokban szereplő felhasználónév általában szerkeszthető. Azonban a képernyővédő és az alvó jelszó kéri az OS X Lion-ban, majd később a felhasználónevet statikus szövegként jeleníti meg a jelszó mező fölött, így nem nyilvánvaló, hogyan kell szerkeszteni. Valójában még mindig szerkesztheti a felhasználónevet az Opció-Enter megnyomásával a parancssorban.

Próbálkozzon a fiókjának vagy a rövid felhasználónév új hosszú felhasználónévének megváltoztatásával, vagy alternatívaként megadhatja az adminisztrátori felhasználói fiók felhasználónevét, és a jelszót kérve megkaphatja.

A hitelesítési képernyőn való áthaladás után újraindíthatja a rendszert, hogy megfelelően betöltse és használja az új hitelesítő adatait, vagy megvizsgálhatja fiókja hitelesítő adatait a Felhasználók és csoportok rendszerbeállításaiban, hogy lássa, hogy bármilyen hiba vagy más hiba okozott volna-e. probléma.