Frissítés: Megváltozott megfogalmazás, amely elmagyarázza, hogy a fejlesztő vagy a Google Play felelős-e a visszatérítésért. (Köszönöm stlc_8tr.)

Frissítés (2014.11.09.): A Google most már két órára bővítette a visszatérítési ablakot. Ha a két órás ablak után visszatérítést kíván kérni, az alábbi lépések továbbra is érvényesek a visszatérítési folyamat elindításához. Nézze meg Scott Webster posztját a Google politikájának megváltoztatásával kapcsolatos további információkért.

Voltál már vásárolt egy olyan alkalmazást, amelyet azonnal megpróbáltál kipróbálni, de aztán valami mást zavart? Most, hogy a 15 perces türelmi idő elfogyott, az alkalmazás költsége az Ön felelőssége. Bár ez nem egy nagy dolog a 2 dolláros tartományban lévő alkalmazásokkal, előfordulhat, hogy nem érzi ugyanezt, ha 10 dollár vagy több.

A múltban e-mailt kell küldeni a fejlesztőnek, és kérnie kell a cégtől, hogy adjon ki visszatérítést. Sajnos, néhány fejlesztő csak figyelmen kívül hagyta ezeket a kéréseket, ami némi hibás haragot okozott a Google-on. Ennek eredményeként (vagy úgy tűnik) a Google most már a 15 perces ablak után önállóan kezeli a visszatérítéseket. Készen áll a visszatérítés kérésére? Kezdjük el:

1. lépés: Menjen a Google Play webhelyre a webböngészőben. Kattintson a jobb felső sarokban lévő beállításra, és válassza a Saját rendelések lehetőséget.

2. lépés: Keresse meg azt a alkalmazást, amelyhez visszatérítést szeretne a listában, és mozgassa az egérmutatót rá. Látni fog egy gombot, ahol három pont jelenik meg; kattintson a gombra, majd válassza a "Probléma jelentése" lehetőséget.

3. lépés: A legördülő menüben válassza ki a "Visszahívás kérése" lehetőséget.

4. lépés: Töltse ki az okot, amiért úgy gondolja, hogy visszatérítést kell adni, és kattintson a Küldés gombra.

5. lépés: Ellenőrizze e-mailben, hogy értesítette-e a Google a visszatérítési kérelem feldolgozását. Ha ez nem történik meg azonnal, akkor legalább 48 órával, mielőtt megpróbál további lépéseket tenni.

Az elvégzett AndroidPolice kísérlet szerint a fejlesztő nem kap semmilyen kommunikációt a visszatérítési kérelemről vagy a folyamatról, ha a vásárlás után 48 órával vagy annál hosszabb ideig tart. Úgy gondolja, hogy a Google alapja a számla a fejlesztőnek, ésszerű következtetés.

A Google valószínűleg valamilyen beépített védelmet nyújt azokkal a felhasználókkal szemben, akik megpróbálják visszaélni a rendszert - ezért csak akkor kérjen visszatérítést, ha valóban kell.

AndroidPolice segítségével.