Az Apple Mail programja az OS X-ben többnyire gyors és alapvető megközelítést kínál az e-mailekhez, de időnként problémákat okozhat, például nem tud hozzáférni az üzenetekhez, akár hibaüzeneteket kap, akár egyszerűen nem találja meg őket.

Az OS X Spotlight keresési funkciójához hasonlóan a Mail egy indexet használ a programban letöltött elérhető e-mail üzenetek megjelenítésére, az adatok, például a tárgy, a feladó és a beolvasott üzenetek felsorolására és az információknak a megfelelő üzenettel való összekapcsolására. fájlba.

Az indexgel kapcsolatos hibák számos furcsa problémát okozhatnak, beleértve az olvasatlan levelezés számának (a körben lévő piros számot a Mail Dock ikonjában) és a tényleges olvasatlan számok közötti eltérést; nem tudja megtalálni az Ön által ismert üzeneteket; páratlan lassulás az üzenetek böngészése során; és a postafiók használatát jelző hibaüzenetek.

Ha ezeket a problémákat tapasztalja a Mail alkalmazással, akkor számos dolog van, amit tehetsz velük. Először is, ha találod magadban a postafiók használatban lévő hibaüzeneteit, próbáld meg kilépni és újraindítani a Mail és a hozzá kapcsolódó programokat, beleértve az OS X naptár és címjegyzék programokat. Ezenkívül próbálja meg kilépni az összes programból, kijelentkezni és visszalépni anélkül, hogy megtartaná, mely ablakok és alkalmazások voltak nyitva, majd nyissuk meg a Mail-t.

Ha ez nem oldja meg a problémát, vagy más problémákat is észlel, mint például a lassítás vagy a hiányzó üzenetek, próbálja meg kiválasztani a beérkezett üzeneteket, és a Postafiók menüben válassza az Újraépítés lehetőséget. Ennek köszönhetően a Mail tiszta és újratelepíti az indexfájlokat.

Ha azonban a fájlok sérültek, előfordulhat, hogy a Rebuild nem működik megfelelően, így ha a probléma továbbra sem megy el, próbálkozzon manuálisan törölni az indexfájlokat. Ehhez válassza a Könyvtár a Finder Go menüjéből (tartsa lenyomva az Opció gombot, hogy felfedje a könyvtárat ebben a menüben, ha hiányzik). Ezután menjen a könyvtár Mail> V2> MailData mappájába, és távolítsa el a "Envelope Index" nevű fájlokat.

Ezekkel a fájlokkal eltávolítható a Mail. A programnak most megfelelően kell indexelnie az üzeneteit, lehetővé téve számukra, hogy megtalálja őket.