Olyan nap, mint bármely más: készen állsz a számításra, de amikor megnyomod a gépen lévő bekapcsológombot, semmi sem történik. Talán a képernyő üres marad, vagy talán villogó kurzort mutat, és semmi más. Rémálom forgatókönyvek versenyeznek az elméden: nagy javítási számla? Elveszett adatok? Új számítógép? (Zihál!)

Ne pánik. Tedd el a szánkót. Valószínűleg nem minden elveszett - legalábbis még nem.

Egy másik olvasó kapcsolatba lépett velem a másik napon, hogy megkérdezzék, hogyan tudná újraéleszteni a PC-jét, amelyet a dual-boot Windows XP és Vista rendszerhez konfigurált. Úgy tűnik, egy népszerű rendszer-karbantartási segédprogramot futtatott, és a következő alkalommal, amikor elindította a Vista-t, a gép csak a Vista "Please wait" (üres) képernyő és egy üres képernyő között futott.

A közüzemi gyártó támogató munkatársai azt mondták: "Visszatérünk hozzánk" és soha nem - meglepetés! Négy nappal később még várta, hogy hallja a cég másodlagos támogatását, amely eredetileg 48 órán belül válaszolt.

Megpróbálta használni a Rendszer-visszaállítás opciót a Vista Speciális rendszerindítási beállításai menüjében, melyet az F8 gomb megnyomásával közvetlenül a számítógép indítása után érhet el. (A Vista rendszerrendszer-visszaállítással kapcsolatos további információkért tekintse meg a cikket a Microsoft támogatási webhelyén.)

Sajnos a rendszer jelezte, hogy nincsenek visszaállítási pontok. Úgy tűnik, hogy az XP és a Vista telepítve vannak ugyanazon merevlemez különböző partícióiban, az XP törli a Vista helyreállítási pontjait, amelyeket korrupcióként azonosít.

A Microsoft ügyfélszolgálati webhelye olyan rendszerleírást mutat be, amely megakadályozza, hogy az XP törölje a Vista és a Windows 7 visszaállítási pontjait a kettős rendszerindító rendszereken. A változás megakadályozza, hogy az XP hozzáférjen a Vista vagy a Win7 partícióhoz (vagy "kötethez"), de továbbra is hozzáférhet az XP partícióhoz a másik operációs rendszerről.

Természetesen ez nem fog segíteni valakinek, aki találja magát helyreállíthatatlannak. Szerencsére vannak más lehetőségek. Itt egy gyors hibaelhárítási ellenőrzőlista a sikertelen Windows PC-hez. Az információk nagy része a Windows összes verziójára vonatkozik, de az utasítások a Vista-ra összpontosítanak, mert ezek a rendszerek a legvalószínűbbek a probléma megszerzésére.

Ellenőrizze az áramforrást és a perifériákat

Ha a számítógép egyáltalán nem válaszol, könnyen elhanyagolható a nyilvánvaló. Csatlakoztatva van? A monitor be van kapcsolva (és csatlakoztatva van)? Győződjön meg róla, hogy a készülék csatlakozója csatlakozik. Próbáljon meg másik tápkábelt használni. A DC-n futó laptop esetében ellenőrizze az akkumulátort, hogy meghatározza-e az akkumulátor töltését.

Miután megerősítette, hogy az áramforrás működik, húzza ki a monitort, kivéve a monitort és a billentyűzetet, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot 15 másodpercig. Ez eltárolja a tárolt töltéseket. Ezután húzza ki a monitort a monitor kivételével és nyomja meg a bekapcsológombot. Ha a tápegység ventilátor be van kapcsolva, és az első LED-ek világítanak, a probléma az egyik külső eszköz lehet.

Laptop esetén húzza ki a rendszert, vegye ki az akkumulátort, nyomja meg és tartsa lenyomva a start gombot 60 másodpercig, cserélje ki az akkumulátort, dugja vissza a tápkábelt, és próbálja meg indítani a gépet.

Vigyázzon és vigyázzon a dobozon belül!

Tökéletes világban a PC-felhasználóknak soha nem kellett eltávolítaniuk a gépházát és a belső alkatrészekkel való hegedűt. De az entrópia megtörténik, és néha egy kábel vagy más kapcsolat laza.

A PC-technikusok sokféle technikát használnak annak biztosítására, hogy a tápegység, a belső meghajtók, a plug-in táblák és más alaplap-összetevők működjenek. Elégedett vagyok, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden kapcsolat szilárd, és a részletes hardverdiagnosztikát hagyja a profiknak.

Először húzza ki mindent a számítógépből. Ezután óvatosan távolítsa el a burkolatát, és érintse meg a földelt fémeket, hogy földelje magát, és ne hozzon létre olyan statikus-villamos szikrát, amely meg tudja sütni a számítógép áramköreit, amikor megérinti őket. Győződjön meg róla, hogy minden kábel megfelelően van a helyén, különösen a tápkábeltől az alaplapig futó kábelen.

Ellenőrizze az alaplapon lévő memóriamodulokat, hogy biztosan helyükön legyenek. Az aljzatok mindkét végén elengedhetetlen, de gyengéd! Megpróbálhatja a belső meghajtókat egyszerre leválasztani és minden egyes leválasztás után újraindítani a számítógépet annak megállapítása érdekében, hogy az egyik meghajtó okozza-e a problémát.

A Microsoft támogatási webhelye leírja, hogyan ellenőrizheti a merevlemezt hibákért, a memóriahiba ellenőrzésének módjáról és arról, hogyan diagnosztizálhatók a gyakori eszközillesztő-problémák.

A rendszer bekapcsol, de a Windows nem indul el

A gép bekapcsolása után azonnal nyomja meg az F8 billentyűt, majd a megjelenő Speciális rendszerindítási beállítások menüből válassza az Utolsó ismert jó konfiguráció lehetőséget. A Vista fejlett indítási lehetőségeiről (beleértve a biztonságos módot is) bővebben lásd a cikket a Microsoft támogatási webhelyén.

Az oldal tájékoztatást nyújt a Legutolsó ismert konfiguráció használatáról is.

Ha nem tudja elérni a speciális rendszerindítási beállításokat, használja a Vista rendszerindító lemezt az indítási javítás eléréséhez. A NeoSmart Technologies letölthető Vista helyreállítási csomagokat kínál. Az indítási javítással kapcsolatos további információkért lásd a Microsoft GYIK-ját.