A 7. megjegyzés nem több. Kedden délelőtt a Samsung bejelentette, hogy a vállalat leállítja a telefon gyártását, miután megkérdezte az összes kiskereskedelmi partnert, hogy hagyja abba a problémás eszköz értékesítését és cseréjét.

A gyártás és az értékesítés leállítása mellett a Samsung felkéri az összes 7. megjegyzés felhasználóját, hogy kapcsolja ki a készüléket, és azonnal visszaküldje a vásárlás helyére. Igen, ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha van egy helyettesítő 7. megjegyzés, amelyet a vállalat biztonságosnak tartott, még mindig vissza kell adnia a készüléket. Ez nem biztonságos.

Az egyes fuvarozókra vonatkozó utasítások az alábbiakban találhatók, és folyamatosan frissítjük ezt a bejegyzést, mivel több hír lesz elérhető.

Kíváncsi, hogy mi történt rosszul, és milyen lépéseket tesz a Samsung a javításhoz? A CNET Jessica Dolcourt mindent megtud, amit tudni kell a visszahívásról.

Menjen át a Samsungon

Felejtsd el az IMEI ellenőrző eszközt, vagy aggódj, ha a csereeszközök rendelkezésre állnak. Ha az Egyesült Államokban tartózkodik, hívja a Samsung-ot az 1-800-SAMSUNG telefonszámon, hogy kezdeményezzen visszatérítést vagy cseréljen egy Galaxy S7-re. Az ausztráloknak 1300 362 623-at kell hívniuk, és Britsnek hívnia kell a 0300 7267467-et.

A 7. megjegyzéshez tartozó tartozékokat a készülékkel együtt visszaküldheti, a Samsung pedig felajánlja a 7. megjegyzés és az S7 közötti költségkülönbség visszatérítését. Az amerikai ügyfelek is kapnak egy 25 dolláros ajándék kártyát vagy számlahitelezést a kellemetlenségért.

További részletek a Samsung weboldalán találhatók, a 7. megjegyzés visszahívását célzó US weblap látogatásával. Itt megtalálhatja az Egyesült Királyság adatait és az ausztrál részleteket.

Carrier visszatér

Az AT&T, a T-Mobile, a Sprint és a Verizon elfogadja a visszahívott és helyettesítő 7-es megjegyzések visszatérését. Lépjen kapcsolatba a fuvarozóval, vagy látogasson el egy kiskereskedelmi helyre, hogy kezdeményezzen cserét egy másik telefonra, vagy visszatérítést kapjon.

Ugyanez vonatkozik az Egyesült Királyságban, mint az EE és a Vodafone, valamint Ausztráliában, mint például az Optus és a Telstra.

Ha nem biztos benne, hogy mit kap, Jessica Dolcourt kilenc javaslattal rendelkezik, amivel nem lehet baj.

Azok, akik a 7. jegyzetet egy kiskereskedelmi üzletből vásárolták, mint például a Best Buy vagy a Carphone Warehouse, visszatérítheti a telefont, vagy cserélheti azt egy másik telefonra a boltban.

Mindig jó ötlet, hogy nyugtát, dobozát és minden tartozékát vegye fel veled a csere érdekében. Bár nem látom olyan helyzetet, amelyben a szállító megtagadja a veszélyes eszköz elfogadását, mert a doboz nem rendelkezik USB kábellel.

Szerkesztői megjegyzés, október 11 .: Ez a bejegyzés először szeptember 2-án jelent meg, és többször frissült.