Hétfőn az Apple kiadta az iTunes 12.4-et Mac és Windows rendszerhez, amely frissítette a felületet és a navigációt. Ez nem egy nagyjavítás - a habosított programokkal kapcsolatos legtöbb éves frusztrációja még mindig ott van.

Azonban a nagyobb probléma az, hogy az Apple olyan hosszú távú problémával foglalkozott-e, amely - vagy nem - törölheti a felhasználók gondosan kurált digitális zenei gyűjteményeit.

Tekintsük az Apple Music előfizető James Pinkstone helyzetét. A hónap elején a blogjához fordult, hogy figyelmeztesse a felhasználókat az Apple streaming szolgáltatásával kapcsolatos esetleges katasztrofális problémáról.

A hozzászólás szerint az Apple Music 122 GB-os zenét törölte Pinkstone laptopjából engedély nélkül. Rosszabbá téve, Pinkstone maga is összeállított néhány zenét, és a létrehozott eredeti WAV-fájlokat alacsonyabb minőségű hangfájlokká alakították át a folyamat során.

Az egész történet emlékeztet arra, hogy milyen népszerű Apple blogger Jim Dalrymple ment keresztül röviddel az Apple Music elindítása után.

Szerencsére, Pinkstone nemrégiben mentette el a zenei könyvtárát, és képes volt visszaszerezni mindent, amit gondolt, hogy elveszett. És Dalrymple is képes volt visszaállítani a fájljait (az Apple segítségével).

De most az Apple Music-on (2015-ben debütált Apple Spotify-szerű előfizetéses zenei szolgáltatás) problémája inkább egy iTunes-probléma lehet.

Pénteken az Apple a The Loop-ot (Dalrymple webhelyét) nyilatkozta, amelyben elismerte, hogy a felhasználók "rendkívül kis száma" a felhasználó engedélye nélkül leírta a személyes zenei könyvtárból törölt fájlokat. Az Apple azt is elmondta, hogy a vállalat megvizsgálja a problémát, és a közelgő iTunes frissítés "biztosítékokat" ad hozzá a probléma előfordulásának megakadályozásához.

Ez azt jelenti, hogy az Apple nyilatkozata azt is megjegyzi, hogy a vállalat sikertelen volt a kísérletben, hogy a tesztelés során megismételje a problémát.

Ez visszavezet minket az iTunes 12.4-re. Habár kiadása egybeesik a zene törlésével, nem világos, hogy a frissítés tartalmazza az ígért "védelmet". Az Apple képviselője nem válaszolt azonnal a CNET észrevétele iránti kérésére.

Annak ellenére, hogy az Apple nem képes reprodukálni a problémát, a vállalat megkönnyíti a további fejfájások megelőzését a felhasználók számára. Az Apple megkéri azokat, akik a zenei könyvtárból hiányzó fájlokkal kapcsolatos problémákat tapasztaltak az AppleCare-lel.

Az iTunes 12.4-es frissítés iránt érdeklődő felhasználók rákattinthatnak a Mac App Store-ban található "frissítés" fülre, vagy letölthetik az alkalmazást a Windows és Mac operációs rendszerre az Apple webhelyén.

Szerkesztők megjegyzése: Ez a hozzászólás május 17-én, kedden frissült az iTunes 12.4 információinak hozzáadásához .