Az Apple nemrég tűzoltott egy olyan hiba miatt, amely megakadályozza, hogy a felhasználók szöveges üzeneteket kapjanak, amikor egy iPhone-ról Androidra vagy Windows Phone készülékre váltanak, és ugyanezt a telefonszámot tartják. A probléma már azóta történt, mert az iMessage először 2011 végén jelent meg.

Az Apple azt állította, hogy a közelmúltban "rögzített egy szerveroldali iMessage hibát, ami problémát okozott néhány felhasználó számára." A vállalat azt is feltárta, hogy tervei vannak a "további hibajavításra a jövőbeni szoftverfrissítésben".

A probléma megoldása most:

1. módszer: Az iMessage letiltása

A probléma megoldásának legegyszerűbb módja az iMessage letiltása az iPhone-on, mielőtt a másik mobilplatformra vált. Az iMessage letiltásához nyissa meg a Beállítások alkalmazást, görgessen lefelé az Üzenetek menüpontra, és váltsa át az iMessage kapcsolót az "on" és a "off" között. Ezután azt javaslom, hogy normál szöveges üzenetet küldjön az egyik barátodnak, hogy az iMessage megfelelően kikapcsolva legyen.

Az egymásnak ellentmondó jelentések voltak arról, hogy mennyi ideig tart az Apple szerverei annak elismerésében, hogy az iMessage le van tiltva. Folyamatosan váltogatom a platformok és eszközök között, és nem volt probléma, amikor az iPhone-ból egy Android-eszközre ugrottam. Mások azonban azt állították, hogy akár 45 napig is eltarthat az Apple szerverei a kapcsoló átszervezéséhez.

2. módszer: Az Apple ID jelszavának visszaállítása

Mi van, ha már eladta vagy forgalmazta a régi iPhone készülékét egy másik eszközre? Ha nem tudja végrehajtani az első módszert, vagy ha nem sikerült, Jack Wallen a TechRepublic-nél azt javasolja, hogy próbálja újraindítani az Apple ID jelszavát.

Ehhez látogasson el az Apple webhelyére, és kattintson a "jelszó visszaállítása" linkre. Most ez a fontos rész: ne jelentkezzen vissza a fiókjába, miután a jelszót visszaállította. Ehelyett küldjön egy szöveges üzenetet a "STOP" szóval az új Android vagy Windows Phone készülékből. Ezután megkapja az Apple-től egy szöveges üzenetet, amely szerint sikeresen leiratkozott az iCloud-fiókodról.

Wallen megjegyzi, hogy a változás nem fog azonnal megtörténni. Tapasztalatai szerint az iPhone-felhasználók szövegei lassan elkezdtek csapkodni az Android készülékén "12 órán keresztül." Annak ellenére, hogy mások sikert találtak ezzel a módszerrel, az Apple elmondta, hogy nem teljesíti az Ön számát az iMessage-ből.

3. módszer: hívja az AppleCare-t

Ha kipróbált egy vagy mindkét fenti módszert, és még mindig nem kap szöveges üzeneteket, ne essen pánikba - még mindig van remény. Az utolsó dolog, amit javaslom, próbálkozzon az 1-800-MY-APPLE hívásával, és ha egy technikus manuálisan törli a telefonszámát az Apple szervereiből.

Ezt a cikket 2014. november 9-én, vasárnap, 3: 30-kor frissítették . Mindössze annyit kell tennie, hogy beírja a telefonszámát, és az Apple 6 számjegyű kódot küld Önnek a regisztráció törlésének megerősítésére. Az eszköz a linkre kattintva érhető el.