A webes vásárlók gyanús tétel. Ez a Zogby International által a Symantec és a National Cyber ​​Security Alliance által finanszírozott közelmúltbeli felmérés eredménye. A felmérés szerint az online vásárlók 63 százaléka elhagyta a vásárlást a biztonsági aggályok miatt.

A tranzakció elmulasztásának okai között olyan helyek voltak, amelyek túl sok információt kértek, bizonytalanságot adtak arra vonatkozóan, hogy a webhely hogyan használná személyes adataikat, és hogy miért nem bízik meg az oldal biztonsága. Ezek mind érvényes aggályok.

A CNET News riportere, Greg Sandoval a legutóbbi kongresszusi meghallgatásokat írja le a hamis online hűségprogramokról, amelyek a webes vásárlókat finom nyomtatással ellátott ajánlatokra szedik. Sandoval nyomon követési jelentése azt jelzi, hogy az ezekből a programokból nyert nagynevű webhelyek közül csak kevesen szándékoznak befejezni kapcsolataikat a vizsgált vállalatokkal.

Még ha évek óta webes vásárlást végez, érdemes megnézni az öt legjobb tippet a kellemetlen online vásárlás meglepetésének elkerülésére.

Tudja, hogy akivel foglalkozik

A webhely megbízhatóságának jelzését egy webhely-besorolású böngésző-kiegészítő segítségével, például a Web of Trust, a LinkExtend és a McAfee SiteAdvisor használatával kaphatja meg. Leírtam ezeket és más biztonsági kiegészítéseket a Firefox számára egy postán november 17-én, de ezek és hasonló webhely-besorolási szolgáltatások is elérhetők az Internet Explorer és más böngészők számára is.

A BBB Online vásárlási tippjei azt sugallják, hogy ha nem biztos abban, hogy befejezi a webes vásárlást, keressen egy ingyenesen hívható telefonszámot, amelyre megrendelheti. Ne felejtsük el, hogy nem kell több információt szerezni, mint amennyire szükséges, függetlenül attól, hogy webes formában vagy telefonon keresztül vásárol.

Pontosan tudd, mit kapsz - és mikor és hogyan kapod meg

Dokumentáljon minél több specifikációt a megvásárolt termékekről, beleértve a modellszámokat, a méreteket, a cikkszámokat és a hitelességet. Ismerje meg előzetesen az összes szállítási és kezelési költséget, garanciát és visszatérési / visszatérítési politikát. Szerezd meg a szállítmányozó követési számát, amelyet a szállító használ.

Tapasztalataim szerint az Amazon és más jó hírű webhelyek képesek termékeket szállítani, amikor ígéretet tesznek az üdülési vásárlási szezon megközelítésének szívében. Annak érdekében, hogy elkerülje a karácsonyi reggel csalódásokat, vásároljon nagyon korán, vagy tartsa be a téglát és habarcsot a legfontosabb vásárlásokhoz.

Nézze meg az előzetesen ellenőrzött vagy álcázott „ajánlatokat”

Ahogyan a böngészőjét új eszköztáron is találhatja, ha a médialejátszó vagy a PDF-olvasó frissítésén keresztül rohan, a webes vásárlás közbeni sietés miatt feliratkozhat a nem kívánt ajánlatokra. Harry McCracken, a Technologizer blogger, a Vertrue által vezetett SavingsAce affinitási programban véletlenül bejárta magát, amely a Kongresszus által vizsgált cégek egyike.

Tartsa meg a teljes nyomvonalat

Nyomtasson ki minden tranzakciós feljegyzést, számlát, megrendelés-visszaigazoló e-mailt, jótállást, visszaküldési és visszatérítési politikát, és bármi mást, ami a tranzakciót dokumentálja. A BBB Online azt javasolja, hogy nyomtasson olyan weblapokat, amelyek a szállító nevét, fizikai címét és telefonszámát mutatják. Szintén nyomtasson oldalakat a megvásárolt termékkel kapcsolatos információkkal és az eladó adatvédelmi irányelveivel és jogi feltételeivel.

Nézze meg a váratlan díjakat a tény után

A leginkább kellemetlen meglepetések némelyike ​​nem nyilvánul meg, amíg nem kapja meg a következő hitelkártya-nyilatkozatot. Készen álljon arra, hogy megtámadja a jogosulatlan díjakat vagy egyéb díjakat. Vigyázz a harmadik féltől származó rejtélyes díjakra, például Harry tapasztalatára a SavingsAce-al.

Ha nem tudja megoldani az eladóval kapcsolatos problémákat, a BBB Online javasolja a Better Business Bureau panaszos űrlapjának, a szövetségi kereskedelmi bizottság fogyasztóvédelmi hivatalának vagy az azzal egyenértékű panaszlapnak a használatát az állam ügyvédje helyszínén. .

Sajnos, amikor elmentem ezt az útvonalat a hibás notebook számítógéppel, a HP eladta nekem, nem találtam semmit gyorsan. Mégis, lehet, hogy jobb szerencséje van a panaszaiddal, mint én.