Azok a felhasználók, akik az Apple iOS 4-re történő frissítése után szinkronizálási problémákat szereztek az Exchange-kiszolgálókkal, előfordulhat, hogy javításra kerül. Az Apple frissítette az iOS 4 szinkronizálási profiljait az Exchange ActiveSync problémáinak leküzdéséhez. Az iOS 4 szinkronizálási problémái valószínűleg az ActiveSync viszonylag alacsony időbeli határidejének köszönhetők - az alapértelmezett érték 30 másodperc. Az Exchangepedia azt állítja, hogy az iOS 4 feszültséget okoz az Exchange Serveren is, ami teljesítménycsökkentést okozhat az Exchange 2010/2007 Client Access kiszolgálóknál és a Gmailben is, amelyek az Exchange ActiveSync-et használják az e-mailekhez.

Az Apple által kínált javítás növeli az alapértelmezett időtúllépési paramétert 240 másodpercre, ami lehetővé teszi a felhasználók számára a szinkronizálást. Az Apple tudásbázisú cikke szerint az Exchange Server rendszergazdái ugyancsak látják a teljesítmény növekedését.

Az új Exchange ActiveSync konfiguráció letöltéséhez és telepítéséhez közvetlenül az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékhez, amelyen az iOS 4-et futtatja, keresse fel ezt a cikket a készülék Safari alkalmazásával, és kattintson ide.

A konfigurációs profil letöltése után érintse meg az Install (Telepítés) lehetőséget, szükség esetén adja meg a jelszót, majd érintse meg a Install Now (Telepítés most) elemet, miután figyelmeztette, hogy a profil nem lett aláírva. Koppintson a Kész gombra, és állítsa vissza a készüléket. Az Exchange-nek szinkronizálnia kell a továbblépést.

A profilt a készülékre való telepítés után találhatja meg a Beállítások> Általános> Profil menüpontban.