Az Apple Business Chat szolgáltatása márciusban az iOS 11.3 mellett indult el. A szolgáltatás lehetővé teszi az iMessage felhasználók számára, hogy az iOS-eszköz üzenetei alkalmazásában közvetlenül kapcsolatba lépjenek és kommunikáljanak a vállalkozásokkal.
Azóta több vállalat rendelkezik integrált üzleti csevegéssel, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfélszolgálattal, megrendeléseket adjanak meg, vagy kérjenek egy portaszolgálatot arra, hogy az ajándékokat kutatják a nevükben.
A vállalkozások jelenlegi listája
Elindításkor egy csomó cég jött létre és készen állt az ügyfelekkel a Business Chat segítségével. Júliusban az Apple bejelentette, hogy az American Express, az Aramark, a Dish Network, a Four Seasons és a Harry & David csatlakozott a platformhoz. A Business Chat-et támogató vállalatok hivatalos listája megtalálható az Apple weboldalán.
Az idő múlásával több cég biztosan hozzá fog járulni a funkcióhoz. De ahelyett, hogy egy állandóan változó listára hivatkoznánk, eléggé könnyű kitalálni, hogy mikor működik a cég az üzleti csevegéssel.
Mit kell keresni
Van néhány különböző módja annak, hogy egy üzleti beszélgetést indítson az iOS-eszközről.
- Ha a Spotlight-on keresztül keres egy vállalkozás számára, keresse meg az Üzenetek ikont. Érintse meg azt a beszélgetés megkezdéséhez.
- Egy weboldalon keressen egy csevegést az Üzenetek gombbal.
- A Safari alkalmazásban egy automatikus kitöltés javaslata tartalmazhat egy Üzenetek gombot.
Néhány vállalat, mint például a NewEgg kiskereskedő, integrálta a csevegési funkciót az iOS-alkalmazásokba, így újabb lehetőséget kínál a beszélgetés megkezdésére.
Vagy az Aramark integráció esetében a Philadelphia Phillies rajongók, akik elég szerencsésen ülnek a ballpark résztvevő részébe, megrendelhetnek egy sört vagy vizet az iMessage használatával, és eljuttathatják a helyükre. A rajongók szkennelhetnek egy QR-kódot, amely az ülés háttámláján található, amely egy üzleti csevegést nyit meg az Aramark-szal.
Mit tudsz csinálni?
Miután megérintette az Üzenetek ikont, az iOS eszközön lévő Üzenetek alkalmazás megnyílik a befogadó mezőben. Írja be az üzenetet, kérjen segítséget, vagy mondja el, amire szüksége van.
Lowe segítségével például segítséget és ajánlásokat kérhet a jelenlegi projekthez. A szállítások átütemezése is lehetséges. Az üzleti csevegés megjelenése és megjelenése megegyezik az Ön által beszélt társasággal. A nyugalom kedvéért egy pipa azt jelzi, hogy valódi ügyfélszolgálati képviselővel beszél, és nem valaki, aki üzleti tevékenységet folytat.
Például az 1-800-as virágokkal képet küldhet néhány virágról, és a képviselő megpróbálja megtalálni a helyi opciót, amely a legjobban megfelel a fotónak. Időnként egy legördülő menüt adnak meg, hogy kérdezzenek.
Nem kell aktívan maradnia a beszélgetésben. Mindaddig, amíg elhagyja a beszélgetést az iOS eszközön, bármikor segítséget kaphat.
Egyes gyártók jelenleg az Apple Pay használatával támogatja a termék vagy szolgáltatás beszerzését közvetlenül a csevegésben, míg mások azt tervezik, hogy az Apple Pay támogatást az elkövetkező hónapokban kívánják hozzáadni.
Hagyjuk Meg Véleményét